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Aceptamos tarjeta de crédito/débito y pagos a través de Pay Pal.
Comprar con nosotros es seguro ya que los servicios de Pay Pal aseguran la privacidad de su información bancaria. Pay Pal posee uno de los sistemas anti-fraude más avanzados del mercado.

Devoluciones

Alesia Games ofrece una garantía de 30 días para cada encargo. El producto debe ser devuelto precintado y una vez que llegue a nuestras oficinas se hará una devolución del importe pagado.
Los gastos de reenvío serán responsabilidad del comprador. Excepto en caso de material defectuoso o de equivocación en el envío.
Cada devolución debe ir acompañada del documento que indique el número de pedido y el nombre del comprador.
Las devoluciones deben ser remitidas a: C/ Fernán González, 44-2º Izda, 28009 Madrid Spain.
Si tiene alguna duda no dude en contactar con nosotros en nuestro mail de atención al cliente.

Envío

Los tiempos estimados de envío no incluyen el tiempo de gestión del pedido, que puede ser de dos días. La mayoría de las órdenes que lleguen por la mañana antes de las 2pm (lunes-viernes) se envían en el mismo día.
Los envíos para España cuestan 5 Euros y tardan 1-2 días en llegar a su destino.
Los envíos para Europa cuestan 10 Euros y tardan 5-7 días en llegar a su destino.
Los envíos para el resto del Mundo cuestan 10 Euros y tardan 7-14 días en llegar a su destino.

Productos agotados

Si el producto se encuentra agotado y no se le puede enviar al cliente en 5 días, nos pondremos en contacto con él por si desea cancelar la orden sin ningún recargo.

Quejas y Reclamaciones

Escriba al e-mail dedicado a los clientes si tiene alguna queja sobre nuestros productos o servicios y le responderemos con prontitud (con un plazo máximo de 5 días).


   
 

 

 

   
     
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